شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی:
این شرایط، قرارداد میان شما و ارائه‌دهندهٔ یوتاپن دربارهٔ استفاده از سرویس است. با ثبت‌نام یا استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید؛ لطفاً پیش از استفاده آن را با دقت بخوانید.
۱. تعاریف و طرفین
در این شرایط، واژه‌های زیر به معنای مقابل آن‌ها به کار رفته‌اند:
- «یوتاپن» یا «ما»: ارائه‌دهندهٔ خدمات یوتاپن (uttapen.ir).
- «شما» یا «کاربر»: شخص حقیقی یا حقوقی که حساب کاربری می‌سازد یا از سرویس استفاده می‌کند. اگر از طرف یک شرکت یا سازمان ثبت‌نام می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرش این شرایط را از طرف آن دارید.
- «سرویس»: وب‌سایت uttapen.ir، داشبورد کاربری، رابط برنامه‌نویسی (API) در نشانی
api.uttapen.irو ابزارهای جانبی آن. - «کلید API»: رشتهٔ محرمانه‌ای که درخواست‌های شما به API با آن شناسایی و هزینهٔ آن‌ها از کیف پول شما کسر می‌شود.
- «کیف پول»: حساب اعتبار تومانی شما در یوتاپن.
- «سازندهٔ مدل»: شرکت یا مؤسسه‌ای که مدل زبانی را ساخته است و ارائه می‌کند.
- «خروجی»: پاسخی که مدل در برابر درخواست شما تولید می‌کند.
برای استفاده از سرویس باید اهلیت قانونی لازم برای انعقاد قرارداد را داشته باشید.
۲. سرویس
یوتاپن یک پلتفرم API است که دسترسی به مدل‌های زبانی سازندگان مختلف را از طریق یک رابط برنامه‌نویسی سازگار با OpenAI فراهم می‌کند. گفتگوی داخل داشبورد و محیط آزمایش مدل‌ها، ابزارهای جانبی برای آزمودن مدل‌ها هستند و همین شرایط بر آن‌ها نیز حاکم است.
فهرست مدل‌ها، قیمت و قابلیت‌های هر مدل در صفحهٔ مدل‌ها منتشر می‌شود. سازندگان مدل ممکن است مدلی را تغییر دهند یا از دسترس خارج کنند؛ در این صورت آن مدل از فهرست ما نیز خارج می‌شود و موضوع در صفحهٔ همان مدل اعلام می‌شود.
ما می‌توانیم ویژگی‌های سرویس را اضافه، تغییر یا حذف کنیم. تغییرات مهم در صفحهٔ تغییرات یا داشبورد اعلام می‌شود.
۳. حساب کاربری و امنیت
- ثبت‌نام و ورود با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرفی انجام می‌شود که به همان شماره پیامک می‌شود؛ می‌توانید برای ورود، رمز عبور نیز تعیین کنید. هر حساب متعلق به دارندهٔ همان شمارهٔ موبایل است.
- اطلاعاتی که در حساب وارد می‌کنید — مانند نام، ایمیل و اطلاعات صورتحساب — باید درست و به‌روز باشد.
- حفظ محرمانگی رمز عبور، کدهای یک‌بارمصرف و کلیدهای API بر عهدهٔ شماست. هر استفاده‌ای که با حساب یا کلیدهای شما انجام شود، به حساب شما منظور می‌شود.
- اگر گمان می‌کنید کلیدی فاش شده است، آن را فوراً از داشبورد لغو کنید و کلید تازه بسازید. هزینهٔ مصرفی که پیش از لغو با آن کلید انجام شده بر عهدهٔ شماست. برای محدود کردن خطر، می‌توانید برای هر کلید سقف ماهانهٔ هزینه، فهرست مدل‌های مجاز و تاریخ انقضا تعیین کنید.
- ساختن چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها یا بهره‌گیری بیشتر از سهم رایگان مجاز نیست.
۴. کیف پول، شارژ و پرداخت
- واحد کیف پول تومان است. کیف پول از طریق درگاه پرداخت اینترنتی زیبال و با کارت‌های بانکی عضو شبکهٔ شتاب شارژ می‌شود. حداقل مبلغ هر شارژ ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و حداکثر آن ۵۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است.
- در حال حاضر مالیات بر ارزش افزوده‌ای به مبلغ شارژ افزوده نمی‌شود. اگر این وضعیت تغییر کند، مبلغ مالیات پیش از پرداخت به شما نمایش داده می‌شود و مبلغ شارژ، بدون مالیات، به کیف پول اضافه می‌شود.
- برای هر شارژ موفق یک رسید پرداخت با شمارهٔ یکتا صادر می‌شود که در داشبورد قابل مشاهده و چاپ است.
- هزینهٔ هر درخواست بر اساس مصرف واقعی همان درخواست (مانند تعداد توکن‌های ورودی و خروجی) و قیمت اعلام‌شدهٔ مدل در لحظهٔ شروع درخواست محاسبه و از کیف پول کسر می‌شود. مبلغ دقیق هر درخواست در بخش «مصرف» داشبورد نمایش داده می‌شود.
- پیش از ارسال هر درخواست، مبلغی به‌طور موقت از موجودی شما کنار گذاشته می‌شود (رزرو) تا از کافی بودن اعتبار اطمینان حاصل شود. این مبلغ کسر نمی‌شود: پس از پایان درخواست، فقط هزینهٔ واقعی کسر و بقیهٔ آن بلافاصله آزاد می‌شود. درخواستی که پیش از تولید پاسخ با خطا متوقف شود هزینه‌ای ندارد.
- در موارد نادر ممکن است هزینهٔ واقعی یک درخواست از مبلغ رزروشده بیشتر شود. در این صورت مابه‌التفاوت از موجودی کسر می‌شود و ممکن است موجودی منفی شود. تا زمانی که موجودی منفی است، درخواست‌های تازه‌ای که هزینه دارند پذیرفته نمی‌شود و مبلغ منفی از شارژ بعدی شما کسر می‌شود.
- قیمت هر مدل به تومان در صفحهٔ همان مدل منتشر می‌شود و ممکن است با تغییر شرایط بازار یا قیمت سازندهٔ مدل تغییر کند. قیمت تازه از لحظهٔ انتشار در سایت اعمال می‌شود؛ درخواستی که پیش از آن شروع شده باشد با قیمت لحظهٔ شروع خود محاسبه می‌شود. تغییر قیمت‌ها از اعتبار موجود در کیف پول شما کم نمی‌کند و فقط بر هزینهٔ درخواست‌های بعدی اثر دارد.
- اعتبار کیف پول تاریخ انقضا ندارد و فقط برای استفاده از خدمات یوتاپن است.
- برخی مدل‌ها رایگان ارائه می‌شوند. ظرفیت این مدل‌ها محدود و مشترک است، سقف روزانه دارند و ممکن است بدون اطلاع قبلی محدود یا متوقف شوند.
- اعتبار هدیه — مانند هدیهٔ ثبت‌نام، اگر به شما تعلق گیرد — فقط برای استفاده در سرویس است و قابل بازگشت نقدی یا انتقال نیست.
۵. بازگشت وجه
- اگر مبلغی از کارت شما کسر شود ولی پرداخت تأیید نشود، بانک آن را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به کارت شما برمی‌گرداند.
- مبلغی که به اشتباه از کیف پول شما کسر شده باشد، پس از بررسی به کیف پول شما برگردانده می‌شود.
- اعتبار خریداری‌شدهٔ مصرف‌نشده در صورت خطای ما، توقف سرویس یا بسته شدن حساب بدون تخلف شما — و در سایر موارد با توافق پشتیبانی — به حساب بانکی به نام صاحب حساب بازگردانده می‌شود. اعتبار هدیه قابل بازگشت نقدی نیست.
روش درخواست، مدارک لازم و زمان‌بندی در صفحهٔ بازگشت وجه آمده است که بخشی از این شرایط است.
۶. استفادهٔ مجاز
شما متعهد می‌شوید از سرویس:
- برای هیچ کاری که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران جرم یا ممنوع است استفاده نکنید؛ از جمله تولید یا انتشار محتوای غیرقانونی، کلاهبرداری، فریب دیگران یا نقض حقوق آن‌ها؛
- برای تولید محتوایی که سیاست‌های استفادهٔ سازندگان مدل ممنوع کرده‌اند — از جمله محتوای مرتبط با آزار کودکان، تشویق به خشونت یا آزار دیگران — استفاده نکنید، و این سیاست‌ها را که ممکن است برای برخی مدل‌ها محدودیت‌های بیشتری داشته باشند رعایت کنید؛
- کلید API یا دسترسی حساب خود را نفروشید، اجاره ندهید و در اختیار دیگران قرار ندهید. ارائهٔ خدمات به مشتریان خود از طریق محصولی که خودتان ساخته‌اید مجاز است، به شرط آنکه کلید شما در اختیار آن‌ها قرار نگیرد و مسئولیت استفادهٔ آن‌ها با شما باشد؛
- به سرویس یا زیرساخت آن حمله نکنید، بدون اجازه برای یافتن آسیب‌پذیری آن را نیازمایید، در کار آن اختلال ایجاد نکنید و عمداً بار غیرعادی بر آن تحمیل نکنید؛
- محدودیت‌های سرویس — مانند سقف نرخ درخواست، سقف روزانهٔ مدل‌های رایگان و سقف‌های حساب — را با ساختن حساب‌های متعدد یا هر روش دیگری دور نزنید.
اگر آسیب‌پذیری امنیتی در سرویس یافتید، لطفاً آن را از طریق support@uttapen.ir به ما گزارش کنید و پیش از رفع آن، به‌طور عمومی منتشرش نکنید.
۷. تعلیق و خاتمه
- ما می‌توانیم در صورت نقض این شرایط، مشاهدهٔ نشانه‌های سوءاستفاده، دستور مراجع قانونی صالح یا وجود خطر جدی برای امنیت سرویس یا دیگر کاربران، دسترسی حساب یا کلیدهای شما را محدود یا تعلیق کنیم. جز در موارد فوری یا جایی که قانون اجازه نمی‌دهد، دلیل آن را به شما اطلاع می‌دهیم و فرصت پاسخ یا رفع مشکل را فراهم می‌کنیم.
- در مدت تعلیق، اعتبار کیف پول شما محفوظ می‌ماند.
- اگر حساب به‌دلیل نقض جدی یا مکرر این شرایط برای همیشه بسته شود، دربارهٔ اعتبار باقی‌مانده پس از بررسی و طبق قانون تصمیم گرفته می‌شود و ما حق داریم خسارت ثابت‌شدهٔ ناشی از تخلف را از آن کسر کنیم.
- شما هر زمان می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف کنید و از طریق تماس با ما درخواست بستن حساب بدهید. برای بازگشت اعتبار خریداری‌شدهٔ مصرف‌نشده، طبق صفحهٔ بازگشت وجه اقدام کنید.
- اگر ارائهٔ سرویس را به‌طور دائم متوقف کنیم، دست‌کم ۳۰ روز پیش از آن اطلاع‌رسانی می‌کنیم — مگر آنکه حکم قانون یا رویدادی خارج از اختیار ما این کار را ناممکن کند — و اعتبار خریداری‌شدهٔ مصرف‌نشدهٔ شما را طبق صفحهٔ بازگشت وجه بازمی‌گردانیم.
۸. در دسترس بودن سرویس
- ما تلاش می‌کنیم سرویس پیوسته و پایدار در دسترس باشد، اما در دسترس بودن بی‌وقفه، سرعت معین یا نبود خطا را تضمین نمی‌کنیم. در حال حاضر توافق‌نامهٔ سطح خدمات با تضمین درصد معینی از دسترس‌پذیری ارائه نمی‌شود.
- در دسترس بودن و کیفیت هر مدل به سازندهٔ آن نیز بستگی دارد؛ ممکن است مدلی موقتاً در دسترس نباشد، کند شود یا با محدودیت ظرفیت روبه‌رو شود.
- ممکن است سرویس برای نگهداری و به‌روزرسانی برای مدت کوتاهی متوقف شود. تلاش می‌کنیم این کارها را در ساعات کم‌ترافیک انجام دهیم و توقف‌های برنامه‌ریزی‌شدهٔ طولانی را از پیش اعلام کنیم.
- وضعیت لحظه‌ای سرویس در صفحهٔ وضعیت سرویس منتشر می‌شود.
- ما مسئول اختلال‌هایی نیستیم که از رویدادهای خارج از اختیار ما ناشی می‌شوند؛ مانند قطع یا محدودیت اینترنت، اختلال شبکهٔ بانکی، تصمیم مراجع قانونی یا حوادث قهری.
۹. محدودیت مسئولیت
- خروجی مدل‌ها را هوش مصنوعی تولید می‌کند و ممکن است نادرست، ناقص، قدیمی یا نامناسب باشد. پیش از تکیه بر خروجی — به‌ویژه در امور پزشکی، حقوقی، مالی یا ایمنی — آن را بررسی کنید. مسئولیت استفاده از خروجی‌ها و تصمیم‌هایی که بر پایهٔ آن‌ها گرفته می‌شود با شماست و یوتاپن مسئول محتوای خروجی مدل‌ها نیست.
- سرویس به همان صورتی که هست ارائه می‌شود و جز آنچه در این شرایط صریحاً آمده است، تضمین دیگری دربارهٔ مناسب بودن آن برای هدف خاص شما داده نمی‌شود.
- در حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی — مانند عدم‌النفع، از دست رفتن داده یا توقف کسب‌وکار — نیستیم.
- مجموع مسئولیت ما در برابر شما بابت هر ادعای مرتبط با سرویس، از مجموع مبالغی که در سه ماه پیش از رویداد منشأ ادعا برای شارژ کیف پول به ما پرداخت کرده‌اید بیشتر نخواهد بود.
- این محدودیت‌ها مسئولیتی را که به حکم قانون قابل سلب نیست، از جمله مسئولیت ناشی از تقصیر عمدی، محدود نمی‌کند.
- شما مسئول خسارتی هستید که از نقض این شرایط یا استفادهٔ غیرقانونی شما از سرویس به ما یا دیگران وارد شود.
۱۰. مالکیت فکری و خروجی‌ها
- حقوق مربوط به یوتاپن — از جمله نام و نشان تجاری، طراحی، نرم‌افزار و محتوای وب‌سایت و مستندات — متعلق به ما یا دارندگان قانونی آن است. نمونه‌کدهای مستندات را می‌توانید آزادانه در پروژه‌های خود به کار ببرید.
- ورودی‌هایی که می‌فرستید و خروجی‌هایی که دریافت می‌کنید، تا جایی که قانون و سیاست‌های سازندهٔ مدل مربوط اجازه می‌دهد، متعلق به شماست. ما حقی بر آن‌ها ادعا نمی‌کنیم و متن درخواست‌ها و پاسخ‌های API را ذخیره نمی‌کنیم.
- شما مسئول اطمینان از این هستید که حق ارسال محتوایی را که به مدل‌ها می‌فرستید دارید و استفادهٔ شما از خروجی‌ها حقوق دیگران را نقض نمی‌کند. خروجی مدل ممکن است یکتا نباشد و مدل برای کاربران دیگر پاسخ مشابهی تولید کند.
۱۱. حریم خصوصی
اینکه چه اطلاعاتی را، به چه منظور و تا چه زمانی نگه می‌داریم، در سیاست حریم خصوصی آمده است که بخشی از این شرایط است. برای پاسخ به هر درخواست، محتوای آن از طریق زیرساخت ما در خارج از ایران به سازندهٔ مدلی که انتخاب کرده‌اید فرستاده می‌شود؛ با ارسال درخواست، با این انتقال موافقت می‌کنید.
۱۲. تغییر این شرایط
- ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. نسخهٔ تازه با تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در همین صفحه منتشر می‌شود.
- تغییرات مهمی را که به زیان شما باشد، دست‌کم ۷ روز پیش از اجرا از طریق سایت یا داشبورد اعلام می‌کنیم. سایر تغییرات از زمان انتشار اجرا می‌شوند. تغییر قیمت مدل‌ها تابع بند «کیف پول، شارژ و پرداخت» است.
- ادامهٔ استفاده از سرویس پس از اجرای تغییرات، به معنای پذیرش آن‌هاست. اگر با تغییرات موافق نیستید، می‌توانید استفاده را متوقف کنید و طبق صفحهٔ بازگشت وجه درخواست بازگشت اعتبار خریداری‌شدهٔ مصرف‌نشده را ثبت کنید.
۱۳. قانون حاکم و حل اختلاف
- این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- اگر اختلافی پیش آمد، ابتدا موضوع را از طریق تماس با ما با پشتیبانی در میان بگذارید. ما تلاش می‌کنیم ظرف ۳۰ روز از دریافت ادعا، آن را از راه مذاکره حل‌وفصل کنیم.
- اگر اختلاف در این مدت حل نشد، هر یک از طرفین می‌تواند برای رسیدگی به مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران مراجعه کند.
۱۴. سایر مقررات
- اگر بخشی از این شرایط باطل یا غیرقابل اجرا شناخته شود، بقیهٔ آن معتبر می‌ماند.
- اعمال نکردن یک حق از سوی ما، به معنای چشم‌پوشی از آن نیست.
- اطلاعیه‌های مربوط به حساب شما از طریق داشبورد، پیامک به شمارهٔ موبایل حساب یا ایمیل ثبت‌شده در آن فرستاده می‌شود.
- متن فارسی این شرایط ملاک است و نسخهٔ انگلیسی آن برای سهولت ارائه شده است.
۱۵. تماس
برای هر پرسشی دربارهٔ این شرایط، از صفحهٔ تماس با ما یا ایمیل support@uttapen.ir با ما در تماس باشید.